В свете последних событий видно, что компания Huawei рассматривает российский рынок как один из приоритетных. Еще совсем недавно получить квалифицированную техническую поддержку по вопросам, связанным с продукцией компании можно было только через форму обратной связи на официальном российском сайте, либо через аналогичную форму в русском разделе международного сайта huaweidevice.com/ru. Также можно было задавать свои вопросы на страницах компании в facebook, vkontakte и twitter, но ответы на них не всегда поступали оперативно. Безусловно, такой уровень технической поддержки неприемлем для крупного интернационального бренда, который планирует занимать лидирующие позиции на рынке мобильных гаджетов.
В начале этого года Huawei расширили сеть авторизированных сервисных центров, осуществляющих гарантийный ремонт продукции компании. Если в первом квартале 2012 года подобные сервисные центры были только в Москве, то сейчас их количество по всей стране возросло 48. Подробную информацию о СЦ, осуществляющих гарантийный ремонт техники Huawei в городах России и их адреса и телефоны вы сможете найти на официальном российском сайте или в разделе сервисное обслуживание на нашем сайте.
Напомним, что в Россию поставляются мобильные устройства Huawei следующих категорий:
- мобильные телефоны и смартфоны
- планшетные ПК
- модемы
При этом данные девайсы могут поставляться на отечественный рынок, как с гарантией производителя, так и с гарантией дистрибьюторов и операторов связи (брендированные гаджеты). Поэтому перед обращением в сервисный центр вам необходимо проверить условия сервисного обслуживания в гарантийном талоне, прилагаемом к устройству. Если в нем указано, что ответственность по гарантийному обслуживанию возложена непосредственно на компанию Huawei, то вам необходимо обращаться в авторизированный сервисный центр. В противном случае по вопросам гарантийного сервиса стоит обращаться в организацию, продавшую вам гаджет.
Теперь что касается непосредственно горячей линии. Начиная с 3 сентября 2012 года начал работу российский call-центр компании. Любой желающий может позвонить по телефону горячей линии — 8-800-700-1606 и задать свои вопросы относительно технической поддержки и сервисного обслуживания, а также любые другие вопросы, связанные с продукцией Huawei. Для России звонок бесплатный.
Добрый день, можете подсказать как включить клон приложения на whatsapp на honor x7a, в меню настройки/приложения — Приложение-клон отсутствует.
Здравствуйте потерял один наушник FreeBuds 3. Куда можно обратиться за приобретением одного наушника и можно ли купить один наушник?
Здравствуйте! Наушники FreeBuds pro полностью заряжены хранятся в кейсе но заряд кейса уменьшается примерно за 12 ч на 15%. И где их хранить, полностью заряженные, в кейсе или вне его.
Здравствуйте, у меня телефон не заряжается больше 60%
Выскакивает окошко, неккоректный статус батареи, обратитесь в службу поддержки! Что это?
Хонор 8х в интернет могу выйти , с любой симки слоты не могу никуда позвонить . Сразу сбрасывается . Может конфигурации надо настроить ? Подскажите пожалуйста все работало , сначала одна перестала потом вторая
Очень не доволен брендом, и службой поддержки, хочу разблокировать загрузчик, без разрешения? пишу в службу поддержки, отвечают мол иди в сервис-центр, а зачем, если я сам могу, по итого приходит письмо,что мы производители Xiaomi, и не какого отношения к Honor не имеем, очень не доволен продуктом, то есть я не могу использовать свой гаджет так как мне нужно?Очень не доволен покупкой, уже 3 месяца пытаюсь разблокировать, все эти 3 месяца сожалею о приобретении телефона…HONOR 7A
Не могу разблокировать загрузчик, беда! В инете уже советуют выбирать другие бренды. Получается, что я не хозяин аппарата!? HONOR 8A
Очень недовольна! Сервисных центров в регионах нет! Курьер из региона смартфон на гарантийное обслуживание не забирает!
г. Владимир. Отнёс смартфон в сервисный центр на ул. Сакко-Ванцетти 50, была вертикальная чёрная полоса на экране, приняла смартфон очень вежливая и обходительная девушка, все подробно обьяснила и т. д. Через один день я уже его забрал. Я остался очень довольным такой быстрой оперативностью. Поменяли экран и аккумулятор, все по гарантии, смартфон 2019года(на руках 11месяцев).Спасибо им огромное!
Забыли PIN код от телефона. Осуществили сброс до заводских настроек, просит выполнить вход на гугл аккаунт. Но его данные мы не помним. Как восстановить телефон, чтобы можно было работать с ним?
Купила телефон HUAWEI Y6 PRO ЕМУ ему ещё года нет, горантии до 02.2020 сдавала 2раза в ремонт проблема не выявлена, проходит меньше месяца и ОПЯТЬ ПРОБЛЕМЫ ВЫЛАЗЯТ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, НА НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ ДЕНЕГ НЕТ, ОЧЕНЬ РАЗОЧЕРОВАНА В ЭТОМ ТЕЛЕФОНЕ.
Очень обидно что с покупкой телефона приобрела кучу проблем…
Я купил недавно телефон Hyawei y5 lite и у меня какие-то вылеты из игр и приложений.Можете помочь,сказать как это исправить.
У меня хуавей p 20 pro, недавно телефон самопроизвольно, самостоятельно начал включать музыку, один и тот же трек. Из-за чего это? Как избавиться от этого????
Недавно удалил радио на телефоне HUAWEI Y6 прайм 2018 года. Не получалось скачать с Google Play, тогда я перекинул радио с телефона HUAWEI P smart, но при установке вылазиет ошибка и не получаеться установить радио. Скажите пожалуйста в чём причина и как быть?
17.10.2019 Купил планшет Huawei T3 10 16gb (серийный номер 4JPNU19306105974) в магазине ДНС г. Камышин.
Дома обнаружил дефект при использовании и одновременной зарядке планшет все ровно быстро разряжаелся, в выключенном состоянии планшет зарядился с 6% до 40% за 4 часа. Считаю что такое время зарядки недопустимо для подобного рода устройств, поэтому мной было принято решение сдать планшет в магазин на обмен, но в обмене мне было отказано, что противоречит закону о З.П.П. Обидно, что устройством даже не успел попользоваться. На горячей линии Huawei Россия мне ответили, что не поддерживают продукты Huawei купленные не в их интернет магазине.
Разочарован компанией Huawei и больше никогда не приобрету их товары, и советовать никому не буду, очень жаль потому, что ранее покупал их 2 смартфона, но видимо планшеты и другие продукты компании не пользуются такой популярностью и поэтому про них не слышно, это моё личное мнение может я не прав и свое мнение я никому не навязываю, но считаю, что это недостаток службы поддержки такой крупной компании. Надеюсь после моего комментария кто нибудь сделает выводы и не повторит моих ошибок.
Недавно обновилось ПО на Huawei P10, как следствие камера больше не фокусируется(( как быть?
Добрый день. 2 дня назад купила HUAWEI P smart Z. Утром и вечером каждый день, в заблокированном состоянии слышится иностранная речь. Что это такое?
Сегодня утром пришло сообщении об обновлении до 9.1 В итоге Хонор Плей не обновился, не дает ничего сделать, даже сброс до заводских настроек. Я инвалид 2 группы по сердцу, это единственная связь с больницей. Как результат буду подавать в суд на компанию
Телефон honor 10. После обновления системы (9.1.0.325) телефон перестал воспроизводить звонки,пропал звук. Как быть? Что нужно сделать чтобы звук был?
Телефон honor 10. После обновления системы (9.1.0.325) телефон перестал воспроизводить звонки,пропал звук. Пришлось вернуться к заводским настройкам. Но это привело к другим проьлемам: очень долго воспроизводится видео, «тупят» некоторые программы. Приходится пепезагружать телефон, чтобы начал работать как раньше, до обновления. Помогите!
Сброс телефона не сносит прошивку как раньше) насколько я знаю и оно ничего не изменит, судя по тому что проблемы начали после обновы дело в новой прошивке) имхо
У меня хонор 8 лайт с 4г памяти. Хотел спросить- проблема запрета использования андройд в компании, вы создаёте новую программу для новых смартфонов, будут ли обновлены и старые телефоны новой программой, или мы в пролете? Не хотелось бы менять телефон на другую фирму.
Не могу войти в сбербанк онлайн, также автосигналка тоже не пускает телефон хорошо 10 как быть¿
На телефоне хонор 10 при раздаче Wi-Fi на ноутбук плохой интернет хотя на телефоне он работает хорошо
Заблокировался телефон, как быть?!
Вернуть владельцу)
В течении дня эпизодически выкидывает, пишет нет сим карты, через несколько секунд захожу и всё работает, потом опять пишет нет сим карты. Вот пока сейчас писал, 2 раза перезаходил
Большое спасибо за смартфоны. Просты в обращении. Надёжные. На данный момент, менять производителя не собираюсь, не смотря на санкции. Ещё раз спасибо.
Добрый день! не помню свой логин и пароль когда купил телефон HONOR 7C. Я сбросил до заводских на строек, теперь ГУГЛ Аккаунт просит подтверждение, не могу войти в телефон не чего сделать, помогите!!!
Добрый день. Телефон просто лежал на столе. По какой то причине сработал датчик отпечатков пальцев. И вышло сообщение об ошибки идентификации. Телефон заблокировался на 10 минут. Никакие функции не работали. Ну какой дебил придумал такую блокировку? ни пин кодом ни чем другим не снимаемая блокировка? Вы че ебанулись:??:?!?!? даже позвонить не могу со своего телефона. Ну что за кретины такое придумаывают??!?!?!?!?
пиздец просто нет слов.
Уже не первый раз такое. ДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ДЕЛАЙТЕ!!!!!!!!!!!!
Модель телефона huawei mate 10
Не получается синхронизировать freebuds не с одним из устройств. Пытался вернуть на заводские установки путём длительного нажатия клавиши возле порта зарядки не помогло. Что посоветуете?
Заказал 06.04.2019 Honor 10i сегодня уже 11.04. нет внятной иформации по срокам доставки, хотя при заказе речь шла об 1-2 днях на данный момент товар даже не отгружен. Уважаемые вы пишите тогда что доставка у вас занимает неделю по Москве. Не вводите людей в заблуждение.
Сегодня обновил телефон (honor 8x) до 9 версии ПО. Лучше бы не обновлял… Изменился интерфейс — это ещё можно перетерпеть, хотя ЗАЧЕМ???
Телефон стал подлагивать и подтупливать — о каком увеличении скорости идёт речь??? В частности Яндекс браузер стал на порядок задумчивее.
Намудрили с уведомлениями — здесь просто жесть!!! Уведомления с YouTube приходят без звука! В настройках уведомлений приложение YouTube вообще ОТСУТСТВУЕТ!
Но самое главное, что меня просто взбесило: КУДА ВЫ ДЕЛИ ИНДИКАТОР СООБЩЕНИЙ WHATSAPP!?!?!? Тот, который был раньше вверху экрана слева. Осталась только точка на иконке. Какого хрена!? Верните мне мой замечательный индикатор!
Ребят, вам заняться нечем (это адресовано разработчикам ПО)???!!! Зачем делать лучше то, что и так прекрасно? Лучшее — враг хорошего!
Здравствуйте. Как вернуть значки уведомлений приложений в верхней части экрана????? Попробовал все возможные варианты, которые нашел на просторах интернета, не помогло!
Сегодня обновился телефон до 9ки (хонор8х) после обновления начал подлагивать , долго думает , бывает что зависает , как быть, что делать, ждать ли нового обновления ?!
Здравствуйте, купила телефон, версия 8.2. Почему-то не обновляется телефон, подскажите в чем проблема.
здравствуйте. сегодня обновилось ПО. не понравилось и очень неудобно стало пользоваться телефоном. Сбросила настройки, но версия все равно осталасьт эта. Как вернуть предыдущую??
Добрый день, произвёл обновление По и был очень не доволен, настройкой громкости, она теперь с правой стороны сбоку, и нет выбора перечня и возможностей вернуть обратно вверх. Пожалуйста добавьте эти функции очень неудобно новое положение и его функции
Здравствуйте))) после обновления оп начали зависать видео.. Как быть?
Здравствуйте у меня украли телефон Honor 9 lite можна ли отследить его по аймею?
Здравствуйте, не обновляется телефон хонор 8х, купила в мае 2019, версия 8.2…130, что делать?
К моему телефону привязали программу teamviewer без моего согласия как мне от неё избавиться!? Дмитрий 25.02.2019
Если вам установили приложение teamviewer то удалите его и этого будет достаточно, если с вашим телефоном произошло что-то иное — сделайте сброс настроек, это удалит все установленные приложения и настройки системы.
Здравствуйте. После обновления ПО появилась назойливая реклама,всего что угодно, на экране разблокировки, при чем на двух одинаковых Хонор 7С и почти одновременно, с разницей пару дней. Ни какие перезагрузки, отключения уведомлений и тп не помогает. Решите проблему.
Добрый день!
Использую mate 9 pro, очень доволен аппаратом. Есть проблема, после запуска прямого эфира, через несколько секунд эфир закончен. Сначала думал что проблема в инстаграмме, но когда попробовал запустить на других телефонах (Самсунг), функция работает. Как исправить эту проблему на Huawei?
Ввожу верный пароль от телефон, а он не верный ! Не могу разблокировать телефон ! Модель телефона: honor 7x
Обращаюсь к Вам в надежде, что хотя бы через горячую линию Huawei в России смогу получить квалифицированную техническую поддержку по вопросу, связанному с невозможностью синхронизировать устройство Р10 с Outlook посредством HiSuite после выхода версии 9 этого приложения. В настоящий момент нет даже возможности вернуться к предыдущей версии HiSuite. Мои обращения уже зарегистрированы в службе поддержки Huawei под номерами: SR520190125215147160, SR520190126151505168 и SR520190127184931710. Решение проблемы до сих пор не найдено, хотя мной были выполнены все рекомендации службы поддержки Huawei и предоставлены все запрошенные данные. На странице службы контроля качества я выставил поддержке самый низкий балл за квалификацию после получения рекомендации обратиться в Microsoft. Обратной связи, к сожалению, не получил. Может быть здесь повезет?!
Возможно ведь? Я просматривал характеристики и схемы.МОЖНО ведь законектится и вмонтировать поектор чтоб выводить фильмы,фото на большой экран.Это будет удобно в поезде в палатке на отдыхе по вечерам чтоб все окружающие(друзья ) могли посмотреть вместе альбом фильм без проводного соединения.Я думаю эта фишка прокатит -функцию будут покупать!Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!
Honor 7x не принимает верный пароль после обновления, не могу разблокировать телефон ! Как поступить в данной ситуации ?
Здравствуйте,после обновления системы 9.01Хонор 8х смартфона,не работает функция передачи данных со смартфона на автомагнитолу,т.е раньше можно было слушать музыку через шнур юсб,когда будет следующее обновление ?или как исправить эту ошибку что нельзя слушать музыку с телефона на автомагнитоле
Подскажите украли Хонор 10 можно ли через вас найти его?
Подскажите. Купил Хонор 7а про 4дня назад. Проблема с интернетом включаеш мобильный интернет лазаеш минут 15-20 бывает меньше, а потом просто перестаёт чего либо загружать, хотя связь интернета показывает 4g. Как вылечить или нести обратно в магазин и требовать обмен?
Здравствуйте, у меня такая проблема
Купил вчера беспроводные наушники Huawei Freebuds. Решил поставить на ночь на зарядку, на утро хотел включить, но реакции не было никакой. При зарядке мигает только красный индикатор. Что нужно при этом делать? Как включить?
Не устанавливается камера-эндоскоп,при подключении эндоскопа -экран становится черным,видео отсутствует. Как решить эту проблему,с помощью каких программ? huawei honor 7x
Как обновить андроид на хоноре 6. Сейчас андроид 6.
Добрый день! Не могу отправлять смс сообщения. Проверила сим карту на другом телефоне, все отлично отправляется. а с моего Нова 2i ни в какую. Что делать?
Спсибо!
Жирный минус техподдержке. Обратилась в сервисный центр по телефону, проблема- телефон huawei p10 light быстро садился (заряд держал максимум 3 часа). Менеджер по телефону сослался на загруженность всех центров в москве и предложил выезд курьера, который заберет телефон в сервис и вернет в тот же день после замены батарейки. Общая стоимость 1200р. После сдачи телефона на замену батарейки стоимость ремонта выросла до 4999р. Ок, заплатила и мне якобы бы сменили весь блок зарядки. Но! Тем же вечером поняла, что телефон по прежнему не держит заряд. Совсем!
Техподдержка отстой, Huawei Nova 2i поставил последнее обновление и теперь не читается видео онлайн, ошибка D3akHSv95PDbRmtx. Лучше купил бы Samsung.
Ребята в техподлержке вы не услышите ничего вречатляюшего Вас, как пользователей) Колхоз КРАСНАЯ синька! Максимум Кириллом представятся! Гарантии нет ни на что, как показала практика) ретята, воздержитесь)
хонер 7х выдаёт ошибку ошибка контрольной суммы пакета сброс заводских настроек нечего недал
Здравствуйте, хонор 10 есть одна проблема с видео в 480 fps очень маленький промежуток записывали видео этого очень мало если это возможно то исправьте вообще все хорошо или добавьте 240 fps будет тоже не плохо.
Доброе утро. Как отключить АОН?На huawei p10 lite
Хонор 10. Телефон очень понравился в дальнейшим буду покупать новинки. Но есть проблема с видео 480 fps очень малый промежуток можно записать хотелось бы побольше. Если это возможно то исправьте или добавьте 960 fps это будет ТОП . Ну даже без этого телефон отличный. Спасибо за ранее если это исправьте.
После смены темы на рабочем столе поменялся шрифт. Как мне вернуть предыдущий?
Здравствуйте, подскажите, можно ли huawei honor 4x перепрошить для того, чтобы он работал в США, и как это можно сделать самостоятельно?
Хонор 10. Телефону нет и месяца. Сканер живёт своей жизнью, навигация с него вообще толком не работает. Покупала в МТС. Отправила через него же в сервис. Отвезли почему-то в Москву. Через 2 недели вернули с заключением «неисправность не найдена». А сканер как жил сам по себе так и живёт. Сколько лет аппараты этой марки покупала, больше не куплю ни одного.
Перестал работать световой индикатор на huawei p20 lite. В чем может быть проблема? По факту включен.
Планшет Colin L09B на гарантии стал заливать экран, периодически входит в самоблокировку на прикосновение не реагирует. Отличает сам через время по желанию иногда через перезагрузку, естественно с потерей данных. Пять раз обращался на Тверская в ООО Мультискринсервис, официальный, их ответ каждый раз один и тот же дефект не обнаружен. При том что менеджеры на приёме дефект фиксируют техники ничего не Видят!! Думаю это очень похоже на официальный развод, впервые встречаюсь с таким поведением. Приёма дефект видит техники нет!!
В целом телефон P20 lite был неплохой.
Но примерно через месяц появилось пятно на экране в районе кнопок громкости.
Сервисная служба отказала в ремонте по гарантии из за трещины на задней крышке, хотя телефон не падал ни разу.
Обращение на горячую линию не дало результат «С трещинами снимаем гарантию».
Это не первый телефон фирмы Huawei.
Был до этого Honor C5 проблема та же. Первый раз (примерно через два месяца) поменяли по гарантии экран, второй раз (еще через два месяца) отказали из за скола на корпусе.
У друга Honor Х5 проблема та же, первым появилось пятно на экране в районе кнопок громкости, отказ из за скола на корпусе, далее появилось симметричное пятно на противоположной стороне экрана.
Эта проблема на многих моделях Huawei и Honor, смотрите инет.
Замена экрана на Huawei P20 Lite составляет 9000 рублей.
Только обрадовался что купил хороший новый телефон, теперь опять искать более лучшее решение?
Месяц назад жена оплатила замену модуля. МОДУЛЯ! Оснавная «запчасть» для телефона. Прошёл месяц, до сих пор ждём пока придёт этот модуль. Вопрос: из какого конца галактики его везут? И как может быть, что самой часто меняемой детали телефона нет в наличии на складе у официального дилера?
Аппарат нормальный- сервис г@@@о!
приветствую! 5 дней назад купил Nova 2i Аврора 4/64. установил для разблокировки отпечаток пальца.Всё было отлично, но вссера поставил на ночь на зарядку.а утром он не реагировал на скан и он пишет: «требуется после перезагрузки ввести пин-код.Некоторые функции отлючены дл…» подносишь палец к сканеру, а выводится окно с цифрами для ввода пин-кода,который я не ставил….что делать???
Телефон хонор 7х
Здравствуйте, после обновления не могу найти где отключить функцию блокировки экрана, ужасно неудобная функция, постоянно пишет «Не закрывайте верхнюю часть экрана» а я хочу отключить эту функцию.
Добрый день. У меня такая проблема что особо не пользуясь телефоном заряда со 100%до20% падает с 8 утра до 19.00 в чем может быть проблема? Раньше хватало на 1.5 дня
Телефон у меня nova 2i
После очередного обновление скорость (при работе с gps) показывает максимум 119 км/ч, как скинуть обратно по gps? Куда соваться? Хонор 6х
Заплатил за интернет 5 дней назад 600руб как мне сказали когда устанавливали роутер , сказали работает месяц , сегодня интернет не работает и номера тех поддержки г.Лесосибирска тоже (2-90-99;5-14-55;5-44-46) по какому номеру связаться с тех поддержкой ?
Здравствуйте, есть вопрос, на телефоне Huawei p10 не работает подключение aux к магнитофону, думал проблема в самом проводе aux, но на другом телефоне все работало, в чем проблема?
Хочу связаться с техподдержкой
27.11.2017 я обратилась в официальный сервисный центр Huawei (россия, москва), на этом офиц. сайте указанно что стоимость замены дисплея(стекла) стоит 2,550 рублей. Мне перезвонил менеджер данного сервисного центра и сказал что эта цена соответствует действительности но при этом не сообщил о том что за диагностику данная компания тоже берет деньги, позже после скандала мне это известили… На данном сайте указанно что мастер свяжется с клиентом в тот же день как курьер забрал телефон и обговорит все нюансы… но увы это опять вранье… мне перезвонили только через 3 дня и вообще поставили перед фактом что менять мой дисплей стоит 8,500 рублей… Хотя прошу заметить данному телефону и месяца нет(т. е понятие гарантийного обслуживания отсутствует напрочь… После чего я естественно отказалась от данных услуг… но менеджер зовут его кстати ДМИТРИЙ (Хам и не одыкватная личность…) перезвонил через несколько минут и сказал… ну типо можно еще и за 6,500 поменять… на что я опять отказалась и попросила вернуть мне телефон обратно после чего Дмитрий заявил что стоимость диагностики 1,250 рублей… что меня полностью шокировало… так как об этом меня никто не удосужился проинформировать ни разу за все время общения с данным сервисным центром… В итоги мы пришли к тому что я заберу свой телефон обратно самостоятельно… по адресу г. Москва ул. Воронцовская д.35 б к 1 телефон 84994904820. Но к сожалению подъехать самостоятельно я не смогла и через час после данного разговора я перезвонила в сервис и попросила доставить телефон курьером но этого так и не произошло… говорить про сервис по контролю (горячая линия 88005002318) дозвониться так же не реально… весь день…
В итоге со скандалом и с кучей потраченных мной нервов сотрудники Самары которые помогли мне повлиять на сервис в Москве связались с вышестоящим руководством и в течении нескольких минут мне перезвонил курьер с диалогом что привезет мне сегодня телефон. Дмитрий (менеджер сервисного центра в Москве ) наверное считает себя какой то невероятной личностью… позволял себе хамить и не одыкватно отвечать на нормально поставленные ему вопросу по данной ситуации…) Короче это полное фууууу… а не центр… в итоге телефон так и не привезли,прошу вас повлиять на данных сотрудников
Разбитый дисплей -не гарантийный случай и оплачивается в полном объеме.
А сколько выплачивается, и вообще как? Если вот допустим я купила телефон уронила его через месяц после покупки, мне возместят можно узнать?)
Добрый день, не могу вспомнить пароль от учетной записи Хуавей, емаил вводу пишет нет такой учетной записи, помогите пожалуйста, пишу со второй почты
Здравствуйте. Модель mate 9pro. Отметил отсутствие виброотклика (а он был). Падений не было. На заводские настройки переустанавливал. Дорога в сервис или если заветное окно/кнопка, как снова включить?
Забыл пароль от телефона huawey p10 lite … подскажите что делать?
Добрый день,пропала шторка на хоноре про8,подскажите,как её вернуть обратно на экране?Спасибо.
Почему хайвей Y 5 , 2 отключает входящие и исходящие звонки инет при этом работает вчем причина может быть ! Телефону месяц падать не падал топить не топил !
Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли восстановить удаленную заметку в стандартном приложении на Huawei LYO-L21?
Здравствуйте. Есть ли в смартфоне HUAWEI Y3II индикатор пропущенных событий?
Хонор 7 в бампере упал со скамейки высотой 60 см плашмя на экран. Экран потрескался! Разве такое могло произойти с стеклом Gorilla Glass 3, то что заявлено в описании? Покупал у Вас в ноябре 2016г.
Почему стекло треснуло? Что делать?
здравствуйте смартфон HUAWEI модель:T6 не запускается playmarket после удаления гугл программ
Здравствуйте! Купил смартфон Р9 в Китае. Отличный гаджет. Прекрасно работает. Единственная проблема для меня это App store на китайском языке. Регистрацию в HiApp осуществляет для страны Китай. Возможно ли перейти на русскую версию Hiapp?
Я тоже купила телефон в китае. Скачала гугл и потом плей маркет. И не пользуюсь китайским магазином.
Хонор х5 до обновления Андроид до 6.0 мог поставить и снять пароль блокировки экрана ,как обновился ,поставил и снять не могу.
Телефон honor 3c. Не открывается папка «настройки». Соответственно не могу установить дату и время. От этого не мало проблем с выходом в интернет, не могу зайти в плэй маркет, просит обновить дату и время. Как можно войти в «настройки»?
Помоги пожалуйста разобраться. У меня Хайвей Хонор 3С поставил память на 16 г. Создал папку фото и когда несколько фото отправляю на другой тлф. полностью папка исчезает. Такой глюк у меня уже второй раз. Кто сталкивался с таким явлением поделитесь как сохранить фото. Фото в памяти тлф. остались а вот с памяти улетели.
Купил планшет хайвей,вечно пишет —сбой определения место положения.(навигатором ваще ни как пользоваться) что делать?
Huawey honor 4c pro …при выключенном экране не могут дозвонится через вайбер,и вапсап…А потом когда его включаю приходит смс…прошивка 5.1…помогите пожалуйста
Добрый день, приобрела в Китае honor5x, всё хорошо кроме интернета, выдает только 2G хотя телефон 4-lte, думала,что это косяк Сим карты, вчера пошла заменила на новую с поддержкой всех G, в чем может быть проблема?
Подскажите пожалуйста. Обновила телефон до версии3.1/ и началась ерунда. Вибер приходит без звука как и сообщения. Что делать?
Слетела прошивка с роутерамтс 821 и он отвязался от ноутбука. Как поступить что возможно сделать
подскажите . телефон хуавей хонор 3. вылетает инстаграммм. не могу добавить фото!!! в чём причина
попробуйте обновить прошивку до последней актуальной версии
Помогите, пожалуйста!!
Что делать, если несколько раз неправильно ввели графический ключ, он начал требовать логин и пароль для почты Google, а его не знаем, а ещё планшет отказывается предлагать вводить графический ключ, как сделать так, чтобы планшет снова разрешил ввести графический пароль? Без удаления данных!! Заранее спасибо.
Обо всех доступных способах разблокировки графического ключа вы можете прочитать тут — /guides/kak-sbrosit-graficheskij-klyuch-na-ustrojstvah-huawei/
Народ! Без обид, но покупать надо у официальных поставщиков. Я месяц штудировала все интернет-магазины, чтобы выяснить, кто торгует официалкой. Всё нормально работает, да и, батареи на 4-5 дней хватает (это смарт), хотя в игры люблю резаться.
Купил вайфай этой фирмы, нифига не работает, просто деньги садрали, а смысла нету
Звонок бесплатный только для жителей РФ. Данный номер указан на официальном сайте копании Huawei — http://shop.huawei.ru/support
Добрый день. Пробовал звонить на бесплатный номер горячей линии, который указан у вас, оказалось звонок платный и безмолвный, при вызове начинается отсчет секунд и тишина.
Здравствуйте! Возникли проблемы с телефоном, марки Huawei u 8860. ПЕРВАЯ ПРОБЛЕМА: позвонив кому либо, либо если кто то мне звонит, периодически во время разговора совершается автоматически звонок абоненту, что был в списке вх или исх.ставится на удержание первая линия, вторая звонит кому выбрал(а) сама автоматом, это ужасно!!! ВТОРАЯ ПРОБЛЕМА: невозможно проверить баланс, набираешь команду и все сразу пропадает, как только нажал на кнопку вызов. Приходится переставлять сим в др.телефон, проверяется без проблем. ТРЕТЬЯ ПРОБЛЕМА: Точно так же как с проверкой баланса, не выполняет вызов на короткие номера к примеру 679 или на номера 8800……. как только нажал на кнопку вызов, просто возвращается в главное меню. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК УСТРАНИТЬ ЭТИ ПРОБЛЕМЫ, ЕСЛИ ЭТО ВОЗМОЖНО??? Проблема именно в телефоне, так как нет подобных проблем когда сим карта переставлена в др.телефон…
Не приобретайте продукцию этой компании, если не хотите попасть в мою ситуацию. В СЦ отказали в ремонте за деньги по причине отсутствия запчастей. По гарантии, говорят, сделаем, гарантия закончилась и ничем помочь не могут так как запчасти поставляются только на гарантийные изделия. Кстати в других ремонтных мастерских тоже не взялись делать-нет запчастей. Звонил 8800-700-16-06, объяснил ситуацию, обещали перезвонить в течении часа… до сих пор жду. Вообщем сервиса у хуавей — ноль
Сегодня звонил весь день, трубку не берут.
купил mediapad 10 fhd, всё огонь всё нравится, но сегодня завис и до сих пор с выключеным экраном шумит и всё …… не перезагрузить не выклучить ..корче незнаю чё делать …жду пока батарейка сядет
купил тоже этот планшет. Все хорошо, работает, не зависает. Но карту памяти микросд (любую) перестает видеть через 5-10 минут.
С таким сервисом и работой с претензиями от shop.huawei , врядли кому либо из своих друзей посоветую приобретать ХУАВЕЙ. Лучше xiaomi
Здравствуйте, не обновляется телефон хонор 8х, купила в мае 2019, версия 8.2…130, что делать?
Huawei discovery expedition
Купил сей девайс 2 месяца назад. Что только не говорилось в рекламе про него- противоударный- водонепроницаемый- короче супер телефон! Кому интересно в интернете полно ссылок. В итоге- через месяц после покупки у него самопроизвольно отвалилась клавиша 0 -( самое что обидно и не ронял ведь и не кидал и не мочил. Ну это еще пол беды- понес в сервис отремонтировать- телефон приняли, а через пару дней позвонили и отписались- мол не будем делать телефон это не гарантийный случай, механическое повреждение и все такое. Какое на механическое повреждение- где покажите вмятины- царапины- хоть что нить, они за кадром в ответ, понимаете huawei не присылает нам бесплатно клавиатуры по гарантии, мы ее должны покупать за свой счет. Поэтому мы и будим писать что механическое повреждение, нам оно надо делать за свой счет по гарантии! Вот так вот, так я пока и остался один на один со своей проблемой- магазин обратно тоже телефон не берет. Вот вам и Хуавэй- вот вам и качество и сервис на лицо!
Если кто знает, как выйти из этой ситуации пишите на почту [email protected]
Глобальная официальная гарантия производителя это конечно хорошо, но это безусловно бы сказалось на цене не лучшим образом. Возникает справедливый вопрос, готовы ли вы платить за ремонт чьих-то серых телефонов?
сделали бы Huawei глобальную гарантию как Apple… был бы вообще шик…